“社银合作”模式在我区全面铺开 “一站式”办理跑出“加速度”

11月2日，市民在民生银行江北支行社保卡服务网点办理社保业务。 记者 林豪 摄

　　记者 黄丽丽 通讯员 杨希龄

　　“我还以为要自己跑一趟社保中心，结果你们都替我办好了，太感谢了!”近日，在重庆农村商业银行江北支行大石坝分理处，市民张阿姨十分激动。

　　张阿姨在家门口就办完了一系列社保业务，得益于我区全面铺开的社银合作。

　　全市首创“社银合作网点办公室”

　　变群众跑路为社保中心和银行定点协作沟通，有效解决了社银合作中群众的疑、难、杂问题

　　全程为张阿姨办好系列社保业务的正是“江北区社银合作网点办公室”。这是我区在全市的一项首创。

　　社银合作网点办公室位于区社保中心。与我区开展社银合作的银行轮流安排专人派驻，学习社保相关业务，同时现场开通社保卡金融功能，避免群众社保部门、银行“两头跑”。

　　以张阿姨为例。接到她关于“退休工资为啥没有如期到账”的咨询后，银行工作人员立即联系了位于区社保中心的社银合作网点办公室，该银行驻社银合作网点办公室的工作人员立即前往区人力社保局相关科室查询张阿姨退休资格认证、养老待遇账户信息维护等有关信息。

　　原来，张阿姨的社保卡金融功能到期了，影响了退休工资到账。只需更换三代社保卡即可解决。银行当场为张阿姨更换了一张三代社保卡并变更了退休金账户，激活了金融功能。张阿姨的退休工资很快到账，喜笑颜开。

　　社银合作网点办公室作为我区社银合作的“中枢神经”，变群众跑路为社保中心和银行定点协作沟通，有效解决了社银合作中群众的疑、难、杂问题，保障了我区社银合作有序有质开展。

　　打造“一刻钟便民服务圈”

　　140个银行网点可领取有关社保待遇，26个银行内社保卡服务网点可办理申、补、挂、解全业务

　　依托辖区银行网点众多等优势，我区社银合作全面铺开。在140个银行网点可领取有关社保待遇的基础上，加快布局银行内社保卡服务网点，不断拓宽社保服务半径。

　　参保群众前往在家附近的银行，即可完成社保卡申领、补换、密码修改或重置、挂失和解挂等全业务办理。

　　截至10月，我区已与工商银行、农业银行、邮储银行、农商银行等13家银行合作，建成26个银行内社保卡服务网点，同时还有38个网点正在申报建设中。

　　银行内社保卡服务网点与区社保中心、12个街镇社保所共同形成以点带面、辐射全区的立体式服务网络，打造出就近办、便民办的社银合作“一刻钟便民服务圈”。

　　银行网点试点参保业务

　　工商银行建东支行近期将开始办理个人类社保业务

　　当前，在银行办理社保卡服务的基础上，我区开始推进银行网点办理个人社保业务与单位社保业务试点。

　　中国工商银行建东支行是我区第一家社银合作服务社保网点，拟在近期开始办理社保业务。经区人力社保局调配，网点工作人员将前往社保经办机构学习个人参保业务日常经办工作，测试合格后即可办理个人社保业务，主要业务为城乡居民养老保险个人参保及信息变更等。

　　在总结经验的基础上，我区将在所有社银合作网点推广办理个人社保业务，并试办理单位社保业务。

　　“我区将继续依托辖区丰富金融资源，在社银合作领域积极探索品牌效应，加快培育社保便民服务供给体系，满足群众高标准、多样化的社保服务需求，构建具有江北特色的社银合作服务网络，让社保服务触手可及。”区人力社保局相关负责人表示。